새롭게 변화하는 관광협회,
모두가 행복한 제주관광!
안녕하십니까.
제주특별자치도관광협회 기획팀입니다.
제주관광대학교평생교육원에서 여행사 재직자분들의 직업능력개발을 위해 “여행사 재직자 직무능력 향상” 교육과정을 다음과 같이 실시하고 있습니다.
이에 교육을 희망하시는 분은 내용을 참고하시어 기한 내에 신청하여 주시기 바랍니다.
- 다 음 -
■ 교육개요
- 교 육 명 : 여행사 재직자 직무능력 향상
- 기 간 : 2015. 7. 20.(월) ~ 8. 10.(월) 16:00 ~ 19:50 / 매주 월요일
- 인 원 : 15명
- 장 소 : 제주관광대학교 노형교육관
- 대 상 : 여행사 관련분야 재직자(고용보험 가입자에 한함)
- 내 용
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시간
일자 |
1교시 |
2교시 |
3교시 |
4교시 |
1일시간 |
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16:00 ~ 16:50 |
17:00 ~ 17:50 |
18:00 ~ 18:50 |
19:00 ~ 19:50 |
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7.20. (월) |
여행상품 세부파악 |
목적지 세부파악 |
여행정보분류 |
여행정보 업데이트 |
4 |
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7.27. (월) |
여행정보매뉴얼 작성 |
상담매뉴얼 Q/A업데이트 |
고객에게 정보제공 |
고객Q/A작성 |
4 |
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8.3. (월) |
고객심리 상담교육 |
고객의 의사경청 존중태도 교육 |
4 |
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8.10. (월) |
고객특별요구 답변교육 |
수행평가 |
4 |
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■ 교육 수료시 혜택
- “응급처치법 일반과정(12시간) 수료증” 취득
■ 접수기간 및 방법
- 접수기간 : 2015. 7. 15.(수) 18:00 까지 선착순 15명
- 접수방법 : 참가신청서 작성 후 FAX(754-5810) 발송
■ 문의처 : 제주관광대학교 전문훈련센터 장민정 담당 ☎754-5800