-    다        음  -

■ 개 요

가. 교 육 명 : 2015 상반기 찾아가는 관광종사원 친절서비스 교육

나. 교육기간 : 2015. 5. 11.(월) ~ 6. 14.(일), 1일 선택 신청(2시간 내외)

다. 교육인원 : 1회 최소인원 5명 이상

라. 교육대상 : 전 회원사

마. 교육장소 : 각 사업장 내 또는 제주웰컴센터 등

바. 교육내용

1) 관광서비스 혁신과정(기초 코스)

- 관광에티켓

- 제주관광서비스의 키워드

- 표현하는 아름다움

- 고객의 마음을 사로잡는 스킬

- 함께하면 통한다

- 내 안의 긍정세포 UP!

2) 관광서비스 실전과정(실전 코스)

- 관광에티켓

- 마음을 주고 받는 감성 서비스

- 불만고객을 충성 고객으로

- 통하는 직장문화 만들기

- 내 마음의 힐링

■ 접수기간 및 방법

   가. 접수기간 : 2015. 5. 11.(월) 까지 선착순 접수

   나. 접수방법 : 교육신청서 작성 후 이메일접수(edu@ijto.or.kr)

■ 문의처 : 제주특별자치도관광협회 기획팀 강신의 담당 ☎741-8755

                제주관광공사 경쟁력강화처 교육담당 김가나(☎740-6928)