제주특별자치도관광협회: 위 사항은 유선상으로 직접 답변드린 사항입니다.
기타 궁금하신 사항은 제주관광협회 회원지원실(T.064-741-8743)로 문의하여주시기 바랍니다.
감사합니다.




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>>땡큐제주 폐업관련 환불처리

6월 초에 땡큐제주에서 제주 항공권을 구입하였습니다. (대금 지불완료)

땡큐제주 상담원은 땡큐제주에서 비행기 블록좌석을 잡아놓고 직접 예약을 하는 것처럼 얘기하였으나,
그런데 알고보니 땡큐제주에서 다른 여행사로 티켓 구매대행을 시켜 예약만 걸어놓고
그 여행사로 비용을 지불하지 않아서 좌석이 취소되었다고 하네요.
땡큐제주 상담원에게 항공권 예약완료되었다는 증빙을 보내달라고 하니 내부 자료라 보내 줄 수없다는 말도 했네요

당연히 항공사에도 대금이 지불되지 않은거구요. 그리고 7/2일 18시경에 폐업이 되었다고 문자가 오고
전화연락도 안되는 상황인데 어떻게 환불처리받아야 하는지
제주관광협회 측에서 알려주시기 바랍니다.