제주특별자치도관광협회: 제주관광에 대한 귀하의 관심과 고견에 깊은 감사를 드립니다.
귀하께서 문의하신 내용을 제주시청 관광진흥과(064-728-2755)로 전달하였습니다.
참고로 제주시청 관광진흥과는 국내,외 여행업등록(신규, 변경, 휴폐업),
국내,외 여행업 행정처분 및 지도감독 업무를 담당하고 있습니다.

다음은 제주시청 관광진흥과 답변 내용입니다.

-먼저 여행사와의 예약문제로 불쾌감을 드림 점에 대하여 죄송한 말씀을 드립니다.
귀하께서 올려주신 내용을 해당 여행사 측에 확인을 하였고, 시정권고조치를 통해
같은 사례가 반복되지 않도록 주의를 주었습니다. 앞으로 관광관련 사업체 등에
대하여 지도감독을 철저히 하여 제주관광이미지를 훼손시키는 사례가 발생하지
않도록 하겠습니다.

- 이상 해당부서의 답변이었습니다.

앞으로도 우리협회에서는 제주를 찾으신 여행자분들이 행복하고 소중한 추억을 만드실 수 있도록
최선을 다해 노력해 나가겠습니다.