단속관리부탁드립니다.
작성자: 부산갈매기
작성일: 2014-09-15 08:43
조회: 644
가족여행을 하기 위해 팬션을 알아 보고 있는 사람 중의 한사람입니다
거두절미하고 본론만 말씀드리자면 10월 중 금요일 1박 2일 숙박을 예약하려고 하는데,
금요일은 주말로 간주되어 해당 팬션에서는 2박3일로 예약하지 않으면 예약을 받을 수
없다는 겁니다.
이유인 즉슨 2박3일 고객을 받아야 되는데 1박2일 고객을 받으면 2박 3일 투숙하는 고객
의 예약을 받을 수 없다는 것 입니다.
숙박을 예약하는 예약자도 고객 / 구매자로서 그런상황 이해되지않고, 입맛에 맞는 고객
만 받아 영업하겠다는 고객중심의 운영이 아닌 순전히 해당 팬션의 중심의 예약제도에
대해 분명히 규제가 필요하다고 생각합니다.
저 이외의 다른이들이 저와 같은 불편을 겪지 않았으면 하는 바람에 시간을 내어 글 올립
니다.
진행현황 : 답변완료
등록일 : 2014-09-15 08:48
답변자 :
부산갈매기: 홈페이지 어디에도 예약사항에 그러한 내용도 기재되어 있지 않습니다. 조속한 확인 부탁드립니다
제주도는 대한민국에서 일등으로 손꼽히는 관광지 입니다. 분명히 이러한 작은 부분이 개선되어
마땅하다 생각합니다.
제주특별자치도관광협회: 평소 제주관광에 많은 관심을 가지며 고견에 감사드립니다.
우리 협회에서는 해당업체를 방문하여 관련 사항을 확인한 결과 해당 업체는 관리인력 등의 사정상 일부 탄력적으로 예약 업무를 진행하고 있었습니다.
이에 대하여 해당 업체에서는 앞으로 이러한 사항에 혼선이 발생하지 않도록 홈페이지 등을 통하여 탄력 운영 사항을 공지하여 고객에게 불편함이 없도록 노력할 것으로 답변하고 있습니다.
앞으로도 우리협회는 관광객들의 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 최선을 다해나가겠습니다.
마린: 팬션운영방침이 잘못된 건지 의문이 드네요.
2박3일 고객을 받아야 한다. 그러니 1박2일 고객은 금요일을 포함해서 주말이용이 어렵다면
할 수 없는거 아닌가요? 당연히 문제가 있다라고 보여지진 않습니다.
1박2일하는 곳을 찾든지 다른 방법을 강구해야지 여기서 규제는 도덕적인것을 의미하는지 알 수없네요.
법적으로 불법적 영업행위도 아니고, 피해본 사실도 없는데 말이죠.
예로, 서울 모텔가보시면 금요일부터 주말까지 숙박도 안줄려고 합니다.
대실로 돈 벌려고요. 근데 누구하나 뭐라고 합니까? 아 그렇구나. 혹은 사정을 하지요.
입맛에 맞는 고객을 찾는건 규제를 할 대상이 아닙니다.
그리고, 이렇게 올리신 분이 본인 입맛에 맞게 규제를 하라고 하는거랑 뭐가 다릅니까?
적당히 하셔야지요.