개선해주세요!
작성자: 이인선
작성일: 2013-10-23 10:27
조회: 486
아버지어머니 모시고가는 처음제주도여행이였습니다
한달전 할인티켓을 구매하고
16일날 도두잠수함에 전화하여 예약을하려했습니다
도두잠수함에서 기상이요즘좋지않아 미리예약을 받지않고
당일예약을 받는다고했습니다.
20일 탈려고하는데 그럼그날전화드리면되겠네요
다시확인했고 잠수함에세 네 그때전화주세요 했습니다.
부모님모시고가는여행이라 몇번 확인을하고
당일 제주도에서 8시30분 전화했는데 받지않았습니다
3시꺼 답승할려고했기에 다른곳부터 관광하면서도
계속전화를했고 받지않았습니다
그래도 하겠지하는마음에 시간을 맞쳐갔는데
문은닫혀있고 문앞에 보이지도않을만큼 작은글씨로 운행을 안한다고
적혀있었습니다
어떻게 이럴수가있습니까?
운행을 못할꺼면 제가전화드릴때 얘기를 하던지
제주도가 무슨옆동네도 아니고 계획맞쳐서 온 저희로는 이해가되않습니다.
할인해서 구입한거라 그쪽업체에 전화했더니
자기들도 갑자기 연락받았다고 내부수리한다고했답니다.
정말 어이가없습니다.
어떻게 고객과의 약속을 이렇게 할수있답니까?
처음 가족여행이 저흰 엉망이되버렸습니다.
누가 보상해주겠습니까?
통화내역 다 올릴수있습니다
너무 화가나서 이대로있을수가 없네요!
