여행사고발
작성자: 최정은
작성일: 2013-09-15 02:46
조회: 1033
제주도는제주바바란여행사때문에도착하자마자망?습니다
숙박을예약햇는데..
복층을예약하지도않앗는데..버젓이예약해노코선
제가원햇다고하더군여..전분명패밀리룸이라하는걸똑똑히들엇는데..
자기잘못을인정하지도않고..녹음이안대잇다는이유만으로
저를바보로만드는건한순간이더군여..
저에게숙박을예약해준사람은없더랍니다..제가숙박은그럼혼자예약햇냐니까.
돌아오는대답은..모르져....ㅡㅡ이랍니다..
장난하는것도아니고..자기들한말생각안하고..
책임을미루기만하고..어뜨케여행사직원이손님한테소리를지르며
자기할말만합니까
제주도여행사가다그런가여..
너무분하고화가나제주도에잇는내내기분이나뻣습니다.
이글보시믄복층이어때라할수잇겟지만.
아이가이제계단을한참조아할때라..처음부터복층은고려하지않은사항이었습니다..펜션에선방이꽉차바꺼줄방도없다하고..
그직원분대처방법이참자기멋대로더군여..실실비웃으면서
사람바보만드는..녹음다해J고.주말이지남소보원에신고준비합니다
정말어이없는제주도여행사네여.
기본적인서비스교육도안받는건지..기본이안대잇는여행사입니다
이런여행사는좀시정조치를해주던지..
다른피해입으시는분들이없엇음조켓네여..
진행현황 : 답변완료
등록일 : 2013-09-16 18:23
답변자 :
제주바바: 안녕하세요 제주바바여행사 대표입니다.
관광협회에서 연락이 와서 이글을 보게되었습니다.
같은 관광분야에 일하는 사람으로 우선 죄송한 마음이 먼저 앞서네요
그런데 저희쪽에서 고객님 성함으로 조회를 해 본결과 아무런 예약내역이 나오질 않습니다.
그리고 고객님과 이정도의 분쟁이 있었다면 대표인 제가 모를수가 없는 일입니다.
혹시 다른 여행사로 예약을 하시고 혼동하시는건 아닌지 모르겠습니다.
관광협회에서도 고객님이 아무런 연락처를 남긴게 없어 여행일정도 확인이 안되다고 합니다
제주바바로 예약하신게 맞으시면 저를 찾으셔서 연락부탁드립니다.
(제주바바 064-745-083)
송병욱: 제주바바 064-745-0830
