제주특별자치도관광협회: 안녕하십니까 제주특별자치도관광협회입니다.

문의하신 사항에 대해 유선상으로 직접 안내드렸으니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.


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>>여행사 문의드립니다.

안녕하세요.
상호명 파인제주 pinejeju 라는 여행사에 대해 여쭤보고자 합니다.

이 여행사의 경우 다양한 업체와 제휴를 맺어 업체 이용 시 제주도 내 특정 호텔 2박 숙박 시 48시간 렌터카와 항공권을 예약할 수 있도록 해 주는 이벤트 티켓을 제공합니다.
저도 이 이벤트 티켓을 받았는데, 기존에 티켓에 명시된 것(금요일,공휴일,성수기를 제외한 월,화,수,목,토,일에 출발 가능)과 다르게 홈페이지 상에서 티켓을 사용 시 금, 토 출발이 선택되지 않아 알아보던 중 이 회사와 상호명이 같거나 비슷한 회사가 과거 visitjeju 홈페이지 고객의 소리 글에 몇 번 등장한 것을 보았습니다. 내용은 모두 이 여행사에 의해 예약을 했다가 큰 위약금을 물었거나 예매가 되지 않았다고 나오는 글이었습니다.

다만 지금 현재는 여행사 업무를 하는 홈페이지는 알 수 없고 티켓을 통한 예약만 받는 것 같습니다. 또한 코로나로 인해 고객센터를 3월 3일부터 운영한다고 해 당장은 제 선에서 확인이 어려운 상황입니다.

이 여행사의 이벤트 티켓을 받아 예약을 진행한 중 문제가 생겼던 적이 있거나, 이 회사가 사업자등록 상 문제가 있다던지 하는 행정상의 문제가 혹시 발견되시는지 여쭤봅니다.

감사합니다.