식스랜트카에 고마움 전합니다
작성자: 솔향
작성일: 2012-08-23 11:08
조회: 649
저는 제주시에 한주유소에서 주유하는 50대주부입니다 주유소에서 근무하다보니 랜트카로관광하는 관광객들을 많이봅니다 그날은 15일 광복절이라 관광하시는분들이많은날이었습니다 손님이 오셔서는 랜트카라서 만원만넣어주세요해서 만원을넣었는데 눈금이모자란다고하면서 만원을 더넣으라고해서 만원을 셋팅하고 다른주유기 잠간다녀온사이에 7만3천원이 들어가버린겁니다 손님들은 랜트카라서 만원이상은 지불할수없다고해서 만원만 카드로결제하고 나머지 6만 3천원은 제 게인카드로 결제하고 손님을그냥 보내드렸습니다 동료에게 그얘기를했더니 어느랜트카인지알면 어느정도는 돌려받을수있다고해서 카드번호로 수소문해서 시스랜트카인것을 알아내서 랜트카사무실로 전화했습니다 담당하시는분이 회사규정이 있으니 나중에 전화한다고해서 기다렸는데 뒷날 전화와서는 6만 3천원전액을 돌려준다는 것입니다 솔직히 전는 도려준다고해도 4만원에서 5만원만 돌려줘도 고맙게 생각됐는데 전액을 돌려주셔서 정말로고마웠습니다 주부가 6만원이면 큰돈인데 정말 감사합니다 우리제주에도 식스랜트카처럼 양심적으로 사업하시는 분들이많이 계시면 제주관광도 변하리라 생각되서 이렇게 글을올립니다 식스랜트카의 담당하시는분과 관계자분께 다시한번 감사드립니다 수고하십시요
진행현황 : 답변완료
등록일 : 2012-08-23 14:13
답변자 :
전춘기: 안녕하세요? 식스트렌터카 제주지점에 사옥신축과 관련하여 파견근무중인 부사장입니다. 저도 그날의 일을 직접 보고받았기에 처리과정에 대하여 잘 알고 있는 한 사람으로서, 저희로서는 당연히 해드려야할 일을 했다고 생각했는데 이렇게까지 감사의 마음을 공개적으로 표시해주셔서 오히려 뭐라 말씀을 드려야할 지 모르겠습니다. 세계적인 관광지인 제주도에서 렌터카업에 종사하고 있는 일원으로 늘 고객을 정성과 최상의 서비스로 모셔야 한다고 생각하며 이를 실천하려 노력하고 있는 저희로서는 이런 일로 칭찬받는다는 것이 부끄러울 따름입니다. 이번 일을 계기로 앞으로도 더욱 세계적인 관광지인 제주도의 관광업 발전에 기여하기 위해 작은 힘이나마 최선을 다해 노력할 것을 저희 임직원 모두 한 마음으로 다짐해 봅니다.
