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한 호텔에 대하여 불만
작성자: 김용금 작성일: 2012-08-12 16:00 조회: 564

중국에서 어머니 칠순 기념으로 2박3일 여행사로 통해 제주도로 관광을 하게 되었습니다
마지막 날 아침일찍 퇴실할때 실수로 지갑을 호텔 배개밑에 넣고 나왔습니다
호텔식당에서 아침식사를 하고 호텔로비에서 관광버스를 기다리고 있다가
관광버스가 와서 버스를 타고 첫 코스 선물을 사는 가게에 도착해서 지갑을
배개밑에 놓고 온것을 알게되어 가이드를 통해 호텔측에 지갑을 찾아달라 하였습니다
호텔측의 없다는 전화를 받고 바로 택시를 타고 호텔로 향하였습니다
그런데 와 보니 호텔에 쓰고있던 방을 활짝 열어 놓았습니다 나올때는 문을 잠그고
키를 반납했는데 와 보니 문이 열려 있었습니다 호텔책임자측에 전화를 하니
호텔에서 종종 이런일 있었는데 없다고 하면 그것으로 끝난다고 하였습니다
우리가 경찰에 신고했다고 언성 높여가며 불쾌하다며 불평을 하였습니다

외국인들이 한국제주도 관광와서 이런 일들이 종종 일어 난다고 합니다
이럴때... 좀더낳은 제주도의 모습을 보여 주시고 한국관광 명소답게 친절한 모습을
보여 주십사 이렇게 글을 올립니다 다른 분들이 피해를 입지 않게 도와주세요

진행현황 : 답변완료

등록일 : 2012-08-17 09:25

답변자 :

제주특별자치도관광협회: 안녕하세요. 저희 제주특별자치도관광협회 홈페이지를 방문해주셔서 감사합니다.
먼저 제주관광의 불편을 드린점 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 말씀해 주신 의견들을 소중하게 생각하고 적극 개선해나가 좀 더 즐겁고 편안한 제주도 여행이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.