제주특별자치도관광협회: 안녕하십니까, 제주특별자치도관광협회입니다.

고객님께서 문의주신 불편사항에 대한 내용들을 해당 호텔 측에 전화로 전달하였습니다.

이에 해당 호텔에서도 문의주신 내용 확인하였으며, 고객님께 직접 연락하여 설명드리겠다는 답변을 받았습니다.

앞으로도 제주 여행 중 불편사항 있으시거나, 문의 있으시면 연락바랍니다.

감사합니다.





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>>제주도내 캠XXXX 호텔 고객기만 이벤트 문의드립니다

안녕하세요. 2주전 제주도 여행을 다녀왔습니다.투숙객 대상이 아니여도 호텔 방문해 새와 곤충 총 4종을 찍어 인증하면 추첨통해 5분에게 숙박권을 주는 이벤트 였습니다.어제 당첨자 발표가 되었는데, 5명에서 1명만 발표, 1명 역시 투숙객이 모호한 사진 총 2장 (새 사진 1장, 1층 레스토랑 이용사진)만 올렸습니다.이벤트진행 도중 호텔측에서 게시물에 주의사항 2개를 추가 수정.기존.1) 상품소진지 해당이벤트 자동종료.2) 캠XXX 호텔& 리조트 단지내 촬영하고 이를 확인할수있어야한다.추가된 주의사항3) 캠XXX 호텔 & 리조트 투숙객만 응모가능4) 본인계정 1회만 참여가능 팩트체크.1) 7월 28일부터 8월 15일까지 제주도 캠XXX 호텔 방문 인증이벤트 진행 호텔 리조트내 새/곤충 총 4종 촬영 인스타 업로드시 추첨통해 5명 숙박권 증정.2)이벤트 기간도중 주의사항2개 추가후 내용을 변경함3) 당첨자 발표시 5명에서 1명으로 축소 발표.당첨된 1명도 제주도민으로 투숙객을 증명할수없는 사진과 새사진 2장만 있음4) 현재 호텔측에서는 어떠한 답변도 하지않은채 무대응중입니다.이때 참여자가 호텔측에 정식으로 이의제기 및 처벌을 줄수없는지 궁금합니다감사합니다.