새롭게 변화하는 관광협회,
모두가 행복한 제주관광!
제주특별자치도관광협회 회원사와 함께하는
제주관광대학교 공동훈련센터!!!
「CS 직무능력 향상과정」 훈련생모집(무상교육)
❍ 지역·산업 맞춤형 인력양성사업이란?
- 지역산업의 인력수요를 반영한 맞춤형 교육훈련 제공
- 지역 중소기업 재직자의 훈련수요를 충실히 반영하여 훈련참여율을 향상시킴으로써 중소기업의 기술력 향상 및 경쟁력을 강화
❍ 교육참여 방법 : 전화 및 팩스 신청(찾아가는 서비스 제공)
❍ 교육대상
- 제주도내 중소기업대상 고용보험료을 납입하는 사업장내 재직자
- 관광사업체 서비스업 종사자 및 관계자
❍ 교육과정 소개: 제주관광산업 맞춤형 서비스 직무능력향상 과정임
교 육 과 정 | 관광서비스 및 마케팅 직무능력 향상과정 |
교 육 내 용 | 마케팅운영기획, 고객관리, 고객응대(협약기업 맞춤형교육으로 진행) |
기 타 사 항 | NCS기반 교육훈련(수료증 발급) |
관광서비스 및 마케팅 직무능력 향상과정 | - 각 산업체 실무형 중심으로 NCS기반 5수준과정으로서 비전과 경영전략, 마케팅목표에 따라 핵심성공요인 도출, 마케팅 실행방안, 통합적 마케팅 커뮤니케이션, 고객유형별 고객 세분화하여 고객만족도 질적 향상에 차별화하여 고객관계 강화를 위한 향상과정임 |
교 육 과 정 | SNS를 활용한 직무능력 향상과정 |
교 육 내 용 | 온라인 광고 제작, 고객응대서비스 및 문서작성 |
기 타 사 항 | NCS기반 교육훈련(수료증 발급) |
SNS를 활용한 직무능력 향상과정 | - 온라인 매체를 통해 고객들에게 정보를 전달하기 위하여 웹, 모바일, SNS, 뉴미디어 등 다양한 온라인 매체를 기반으로 한 광고를 제작하는 능력을 함양, 만족도 제고를 위하여 고객응대 및 부서 내·외부에서 요청된 문서를 목적에 맞는 문서를 작성할 수 있는 능력 함양 |
❍ 교육과정 일정 소개
모집과정 | 교육기간 | 교육시간 | 모집인원 | 교육장소 | |
관광·서비스 및 마케팅 직무능력 향상과정 | 1
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