올해 제주뱃길 이용객 200만명 예감

올 5월 현재 88만명 이용… 서비스 개선효과 톡톡

제주뱃길 여객선 이용객이 올해말 200만명을 돌파할 것으로 예상되고 있다.

제주특별자치도는 제주뱃길 여객선 서비스 질적 향상과 각종 선상 이벤트 프로그램 개발 등에 힘입어 지난해 개항 이래 처음으로 이용객이 150만명을 돌파했다고 밝혔다.

특히 올해 5월말 현재 이용객은 88만여명으로 지난해 같은 기간보다 19.1% 증가했으며, 올해말에는 사상 최대인 200만명을 돌파할 것으로 예상되고 있다.

이와 함께 제주자치도가 제주뱃길 이용고객 만족도를 조사한 결과 종합평점 85.14점으로 지난해 하반기보다 1.38점 상승하고, 상반기보다는 1.64점 오른 것으로 나타났다.

조사결과 가장 평가점수가 높은 인천항로는 인적만족도와 터미널시설 및 운항만족도, 여객선 환경만족도와 전반적인 체감만족도 등 4개 항목 평가에서 가장 높게 나타났다.

반면 녹동항로는 지난해와 마찬가지로 가장 낮은 점수를 받았다.

특히 선박의 쾌적성과 편의성 등을 평가할 수 있는 운항만족도, 체감만족도 평가에서는 83.6%가 만족하다는 평가를 받았지만 여객선의 시설·환경적 면을 가늠할 수 있는 환경만족도 평가에서는 만족한다가 78%에 그쳐 여객선 내 시설투자에 많은 신경을 써야할 것으로 지적됐다.

(한라일보 2009. 6. 16)